El Taller que contrata Reparo360 es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales. Reparo360 actúa como encargado del tratamiento, procesando esos datos por cuenta y según las instrucciones del Taller.
Los datos se tratan para prestar el servicio de gestión del taller (ingreso, diagnóstico, reparación, entrega, cobro, portal del cliente y documentación). La base legal es la ejecución del contrato con el Taller y, respecto de los clientes finales, la relación de servicio y el consentimiento gestionado por el propio Taller.
Para operar, Reparo360 se apoya en proveedores de infraestructura (subencargados), entre ellos alojamiento y base de datos (Railway), almacenamiento de archivos (Cloudflare R2) y, opcionalmente, respaldo (Google Drive) y notificaciones (WhatsApp/email). Cada uno trata datos únicamente para prestar su servicio. [Definir con el abogado: lista y ubicación de subencargados, transferencias internacionales.]
Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme a la LOPDP. Las solicitudes de los clientes finales se canalizan a través del Taller responsable; Reparo360 asiste al Taller para atenderlas.
Los datos se conservan mientras exista la relación contractual y por los plazos legales aplicables (p. ej. tributarios). Al cerrar la cuenta, el Taller puede exportar sus datos y solicitar su eliminación, salvo obligación legal de conservación. [Definir plazos con el abogado.]
Se aplican medidas técnicas y organizativas: aislamiento por cuenta (schema por tenant), control de accesos por rol, cifrado en tránsito, URLs firmadas para archivos privados, sellado inmutable de actas con huella SHA-256 y respaldos. Ningún sistema es infalible; se notificará conforme a la ley ante incidentes que lo ameriten.
Al registrar su empresa, el dueño acepta estos términos; se registra la fecha, la versión del documento y la dirección IP como prueba del consentimiento.
Consultas o ejercicio de derechos: privacidad@reparo360.app.
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